Trong nhiều thập kỷ, bao bì được coi là trung tâm chi phí - một khoản chi phí cần thiết mà các doanh nghiệp đã cố gắng giảm thiểu hết mức có thể. Tính bền vững là điều cần cân nhắc, điều được đề cập trong báo cáo thường niên nhưng không phải là điều cần đầu tư nghiêm túc. Điều đó đang thay đổi. Ngày nay, bao bì bền vững ngày càng được công nhận là chiến lược thương hiệu - một cách để tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh, xây dựng lòng trung thành của khách hàng, thu hút nhà đầu tư, đáp ứng các yêu cầu quy định và tạo ra-giá trị lâu dài. Bột giấy đúc là trung tâm của sự thay đổi này, cung cấp cho các thương hiệu một loại vật liệu đóng gói bền vững đã được chứng minh, có khả năng mở rộng và được người tiêu dùng-công nhận. Trong bài viết này, chúng ta khám phá lý do tại sao bao bì bền vững lại chuyển từ trung tâm chi phí sang chiến lược thương hiệu, bột giấy đúc thúc đẩy giá trị ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị) và lòng trung thành của khách hàng như thế nào, cũng như những điều doanh nghiệp cần biết để tận dụng bao bì bền vững làm lợi thế cạnh tranh. Chúng tôi sẽ dựa trên các ví dụ thực tế về thương hiệu, nghiên cứu người tiêu dùng, xu hướng của nhà đầu tư và kinh nghiệm của chúng tôi tại Hesheng để giúp các thương hiệu thực hiện các chiến lược đóng gói bột giấy đúc.
Sự thay đổi: Từ trung tâm chi phí sang chiến lược thương hiệu
Để hiểu lý do tại sao bao bì bền vững lại trở thành một chiến lược thương hiệu, cần hiểu rõ các động lực thúc đẩy sự thay đổi. Năm xu hướng liên kết với nhau đã chuyển đổi bao bì từ mối quan tâm về chi phí-của văn phòng hỗ trợ sang ưu tiên thương hiệu-của văn phòng phía trước.
1. Kỳ vọng của người tiêu dùng đã thay đổi.Người tiêu dùng ngày nay - đặc biệt là thế hệ Millennials và Thế hệ Z, những người hiện tạo thành nhóm nhân khẩu học tiêu dùng lớn nhất - quan tâm sâu sắc đến tính bền vững. Nhiều cuộc khảo sát đã phát hiện ra rằng 60-70% người tiêu dùng cho biết họ sẽ trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm có bao bì bền vững và 50-60% cho biết họ sẽ chuyển đổi thương hiệu để có bao bì bền vững hơn. Người tiêu dùng cũng ngày càng hiểu biết về bao bì - họ biết cái gì có thể tái chế và cái gì không, họ kiểm tra nhãn và chia sẻ những phát hiện của mình trên mạng xã hội. Một thương hiệu sử dụng quá nhiều bao bì hoặc{10}không thể tái chế có nguy cơ bị quảng cáo công khai, trong khi một thương hiệu sử dụng bao bì bền vững có thể nhận được sự tương tác tích cực từ truyền miệng và truyền thông xã hội.
2. Quy định đang tăng tốc.Các chính phủ trên khắp thế giới đang triển khai các quy định về đóng gói với tốc độ chưa từng có - lệnh cấm nhựa, luật trách nhiệm của nhà sản xuất (EPR), quy định về nội dung tái chế, mục tiêu giảm bao bì, định giá carbon. Quy định về chất thải bao bì và bao bì (PPWR) của EU, được thông qua vào năm 2024, là ví dụ tham vọng nhất, yêu cầu tất cả bao bì phải có thể tái chế hoặc tái sử dụng vào năm 2030 và đặt ra các mục tiêu giảm ràng buộc. Những thương hiệu chủ động áp dụng bao bì bền vững đang đi trước các quy định, trong khi những thương hiệu trì hoãn phải đối mặt với nguy cơ không-tuân thủ, bị phạt và thay đổi bao bì khẩn cấp (và thường đắt hơn).
3. Các nhà đầu tư đang chú ý.Đầu tư vào ESG đã phát triển từ một chiến lược thích hợp thành một cách tiếp cận phổ biến, với hơn 30 nghìn tỷ USD tài sản được quản lý kết hợp các tiêu chí ESG. Bao bì là vấn đề ESG quan trọng đối với nhiều ngành - hàng tiêu dùng, bán lẻ, thực phẩm và đồ uống, thương mại điện tử, điện tử - và các nhà đầu tư đang ngày càng đánh giá các công ty về hiệu suất bền vững bao bì của họ. Các công ty có chiến lược đóng gói bền vững mạnh mẽ có thể có hồ sơ rủi ro thấp hơn (ít rủi ro pháp lý hơn, ít rủi ro danh tiếng hơn), triển vọng tăng trưởng tốt hơn (thu hút-người tiêu dùng có ý thức về tính bền vững) và định giá cao hơn. Các công ty có tính bền vững bao bì kém có thể phải đối mặt với chi phí vay cao hơn, áp lực của nhà đầu tư và thậm chí là thoái vốn.
4. Yêu cầu của nhà bán lẻ đang được thắt chặt.Các nhà bán lẻ lớn - Walmart, Target, Amazon, Costco, Kroger và nhiều công ty khác - đã đặt ra mục tiêu đóng gói bền vững và đang yêu cầu các nhà cung cấp phải đáp ứng một số tiêu chí bền vững về đóng gói nhất định. Ví dụ, Dự án Gigaton của Walmart đặt mục tiêu tránh phát thải 1 tỷ tấn khí nhà kính vào năm 2030, trong đó bao bì là lĩnh vực trọng tâm chính. Chương trình Đóng gói miễn phí-Sự thất vọng của Amazon yêu cầu nhà cung cấp sử dụng bao bì tối thiểu, có thể tái chế, sẵn sàng vận chuyển mà không cần hộp vận chuyển bổ sung. Các nhà cung cấp không đáp ứng các yêu cầu này có thể bị giảm không gian trưng bày, mức phí cao hơn hoặc bị loại khỏi một số chương trình nhất định. Bao bì bền vững ngày càng là điều kiện tiên quyết để kinh doanh với các nhà bán lẻ lớn.
5. Trường hợp kinh doanh đã được chứng minh.Có lẽ quan trọng nhất là trường hợp kinh doanh về bao bì bền vững đã được chứng minh nhiều lần. Các công ty đầu tư vào bao bì bền vững thường nhận được lợi nhuận tích cực - thông qua việc giảm chi phí vật liệu (nhẹ,{2}}kích thước phù hợp), giảm chi phí hư hỏng (bảo vệ tốt hơn), giảm chi phí xử lý (phí chôn lấp thấp hơn), tăng doanh số bán hàng (thu hút những người tiêu dùng có ý thức về tính bền vững-), cải thiện lòng trung thành với thương hiệu và quan hệ công chúng tích cực. Một nghiên cứu năm 2023 của McKinsey cho thấy các công ty có hiệu quả hoạt động bền vững cao (bao gồm cả bao bì) có tỷ suất lợi nhuận EBITDA cao hơn 10-20% so với các công ty cùng ngành có hiệu quả hoạt động bền vững yếu hơn, nhờ sự kết hợp giữa tiết kiệm chi phí, tăng trưởng doanh thu và giảm rủi ro.
Cùng với nhau, năm xu hướng này đã chuyển đổi bao bì bền vững từ "có thì tốt" thành "phải có" - và từ trung tâm chi phí thành chiến lược thương hiệu. Những thương hiệu nhận ra sự thay đổi này và hành động theo nó đang định vị mình để đạt được thành công-lâu dài, trong khi những thương hiệu phớt lờ nó có nguy cơ bị bỏ lại phía sau.
Tại sao bột giấy đúc là tài sản thương hiệu chiến lược
Trong số các vật liệu đóng gói bền vững, bột giấy đúc nổi bật như một tài sản thương hiệu đặc biệt mạnh - vì nó mang đến sự kết hợp độc đáo giữa độ tin cậy về tính bền vững, sự công nhận của người tiêu dùng, tính thẩm mỹ cao cấp và hiệu suất chức năng mà ít vật liệu khác có thể sánh được.
Độ tin cậy bền vững.Bột giấy đúc được làm từ sợi giấy tái chế hoặc chất thải nông nghiệp (bã mía), có thể tái chế hoàn toàn theo dòng tái chế giấy tiêu chuẩn và có thể phân hủy được. Nó không chứa các hóa chất đáng lo ngại có trong một số loại nhựa (phthalates, BPA, PFAS) và nó không tạo ra ô nhiễm vi nhựa hoặc nhựa nano khi phân hủy. Điều này mang lại cho bột giấy đúc sự tin cậy mạnh mẽ về tính bền vững - đó không phải là "tẩy xanh" (bao bì tuyên bố là bền vững nhưng thực tế không phải vậy), nó thực sự bền vững và người tiêu dùng, cơ quan quản lý cũng như nhà đầu tư công nhận điều đó.
Sự công nhận của người tiêu dùng.Không giống như một số vật liệu đóng gói bền vững mà người tiêu dùng không nhận ra (ví dụ: bao bì nấm, bao bì rong biển), bột giấy đúc ngay lập tức được nhận biết là bền vững. Người tiêu dùng nhìn thấy kết cấu giấy tự nhiên, họ biết nó có thể tái chế và phân hủy được, đồng thời họ liên kết nó với trách nhiệm với môi trường. Điều này có nghĩa là các thương hiệu sử dụng bột giấy đúc không cần tốn nhiều công sức để giáo dục người tiêu dùng về vật liệu - thông điệp bền vững là-rõ ràng. Đây là một lợi thế đáng kể so với các vật liệu bền vững ít quen thuộc hơn đòi hỏi phải đánh giá cao sự giáo dục của người tiêu dùng.
Tính thẩm mỹ cao cấp.Với quá trình-ép nóng, bột giấy đúc có thể có bề mặt mịn, mờ, như nhung-tạo cảm giác cao cấp và sang trọng. Nó có thể được tạo hình-tùy chỉnh để tạo ra trải nghiệm mở hộp ấn tượng, được chạm nổi bằng biểu trưng và hoa văn cũng như được nhuộm màu tùy chỉnh. Điều này làm cho bột giấy đúc phù hợp với các thương hiệu cao cấp và sang trọng - chứ không chỉ các thương hiệu bình dân hoặc{6}}tập trung vào môi trường. Các thương hiệu như Apple, Samsung và một số hãng thời trang và mỹ phẩm cao cấp đã áp dụng bao bì bột giấy đúc, chứng tỏ rằng nó có thể đáp ứng các tiêu chuẩn thẩm mỹ cao nhất. Đối với các thương hiệu, điều này có nghĩa là việc chọn bột giấy đúc không đòi hỏi phải hy sinh vị trí cao cấp - mà trên thực tế, nó có thể nâng cao vị trí đó.
Hiệu suất chức năng.Bột giấy đúc không chỉ bền vững và hấp dẫn - mà nó còn mang lại hiệu quả. Nó có khả năng hấp thụ sốc tuyệt vời (so sánh với bọt EPS và bọt EVA), có khả năng chịu nhiệt-(an toàn với lò vi sóng-đối với hầu hết các loại thực phẩm), có thể được tạo hình-tùy chỉnh để phù hợp chính xác với bất kỳ sản phẩm nào và có giá-cạnh tranh với nhựa và bọt cho khối lượng trung bình đến lớn. Điều này có nghĩa là các thương hiệu không phải lựa chọn giữa tính bền vững và hiệu suất mà bột giấy đúc mang lại cả hai. Đối với các thương hiệu, điều này giúp loại bỏ quan điểm phản đối phổ biến rằng bao bì bền vững "không hoạt động tốt" như bao bì truyền thống.
Tiềm năng kể chuyện.Bột giấy đúc có một câu chuyện hấp dẫn để kể - nó được làm từ giấy tái chế hoặc chất thải nông nghiệp, có thể tái chế và phân hủy được, được sản xuất bằng quy trình-nước và nó thay thế nhựa và bọt vốn có thể tồn tại trong môi trường trong nhiều thế kỷ. Câu chuyện này gây được tiếng vang với người tiêu dùng, nhà đầu tư và các bên liên quan khác, đồng thời mang đến cho các thương hiệu một câu chuyện mạnh mẽ để chia sẻ thông qua các báo cáo tiếp thị, PR, mạng xã hội và tính bền vững. Các thương hiệu sử dụng bột giấy đúc có thể tận dụng câu chuyện này để xây dựng kết nối cảm xúc với người tiêu dùng và tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng thông qua bao bì bền vững
Một trong những kết quả có giá trị nhất của chiến lược đóng gói bền vững là tăng lòng trung thành của khách hàng - và bột giấy đúc đặc biệt hiệu quả trong việc thúc đẩy lòng trung thành vì nó tạo ra kết nối hữu hình, cảm giác và cảm xúc giữa thương hiệu và giá trị của người tiêu dùng.
Hiệu ứng căn chỉnh các giá trị.Người tiêu dùng trung thành hơn với những thương hiệu có chung giá trị với họ. Khi người tiêu dùng quan tâm đến môi trường nhận được sản phẩm đựng trong bao bì bột giấy đúc, họ cảm nhận thương hiệu đang chia sẻ các giá trị của họ - và sự liên kết các giá trị này tạo ra sự kết nối cảm xúc và lòng trung thành. Một nghiên cứu năm 2022 của Nielsen cho thấy 73% người tiêu dùng cho biết họ chắc chắn hoặc có thể sẽ thay đổi thói quen tiêu dùng để giảm tác động đến môi trường và 66% cho biết họ sẽ trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm bền vững. Các thương hiệu sử dụng bao bì bền vững như bột giấy đúc đang phù hợp với những giá trị tiêu dùng này và nhờ đó xây dựng được lòng trung thành.
Trải nghiệm mở hộp.Khoảnh khắc mở hộp là một trong những điểm tiếp xúc giàu cảm xúc nhất trong hành trình của khách hàng - đó là thời điểm khách hàng tương tác thực tế lần đầu với sản phẩm họ đã mua (hoặc nhận dưới dạng quà tặng). Bột giấy đúc nâng cao khoảnh khắc này thông qua cảm giác xúc giác, tự nhiên, cao cấp. Khi khách hàng mở hộp và nhìn thấy sản phẩm được đặt trong một-túi bột giấy đúc có hình dạng tùy chỉnh - thay vì lục lọi trong nhựa và bọc bong bóng -, họ sẽ cảm nhận thương hiệu là sự chu đáo, cẩn thận và cao cấp. Trải nghiệm mở hộp tích cực này tạo ra ấn tượng lâu dài và tăng khả năng mua hàng lặp lại cũng như các đề xuất-truyền miệng-truyền miệng.
Chia sẻ và vận động xã hội.Người tiêu dùng thích chia sẻ trải nghiệm mở hộp trên mạng xã hội - video mở hộp là một trong những danh mục nội dung phổ biến nhất trên YouTube, Instagram và TikTok, với hàng tỷ lượt xem hàng năm. Bao bì cao cấp, bền vững như bột giấy đúc đặc biệt có thể chia sẻ vì nó thú vị về mặt hình ảnh, xúc giác và kể một câu chuyện. Các thương hiệu sử dụng bao bì bột giấy đúc được hưởng lợi từ nội dung hữu cơ trên mạng xã hội do khách hàng của họ tạo ra - nội dung đáng tin cậy và có ảnh hưởng hơn quảng cáo-do thương hiệu tạo ra. Việc chia sẻ trên mạng xã hội này không chỉ giúp tăng khả năng hiển thị thương hiệu mà còn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành ủng hộ thương hiệu.
Giảm tỷ lệ rời bỏ thông qua sự tin tưởng.Bao bì bền vững xây dựng niềm tin. Khi một thương hiệu đầu tư vào bao bì bền vững, điều đó báo hiệu cho khách hàng rằng thương hiệu đó có tinh thần trách nhiệm,-có tư duy tiến bộ và quan tâm đến nhiều thứ hơn là chỉ lợi nhuận-ngắn hạn. Sự tin tưởng này làm giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng - khách hàng ít có khả năng chuyển sang đối thủ cạnh tranh nếu họ tin tưởng thương hiệu và coi thương hiệu đó là có trách nhiệm. Một nghiên cứu năm 2023 của Edelman cho thấy 68% người tiêu dùng mua hoặc tẩy chay các thương hiệu dựa trên niềm tin của họ và 57% nói rằng họ đã tăng lòng trung thành với một thương hiệu vì quan điểm của thương hiệu đó về các vấn đề xã hội hoặc môi trường. Bao bì bền vững là sự thể hiện hữu hình, rõ ràng về lập trường môi trường của thương hiệu - và kết quả là nó xây dựng lòng trung thành.
Số liệu về lòng trung thành có thể đo lường được.Một số khách hàng của chúng tôi đã đo lường tác động của việc chuyển sang sử dụng bột giấy đúc đối với các chỉ số về lòng trung thành của khách hàng. Một thương hiệu mỹ phẩm DTC (trực tiếp{1}}đến{2}}người tiêu dùng) nhận thấy rằng sau khi chuyển sang bao bì bột giấy đúc, tỷ lệ mua lặp lại của họ tăng từ 28% lên 35% (tăng 25%), giá trị vòng đời khách hàng (CLV) của họ tăng 18% và Điểm quảng cáo ròng (NPS) của họ tăng từ 42 lên 58. Một thương hiệu điện tử tiêu dùng khác nhận thấy rằng các bài đánh giá sản phẩm đề cập đến "bao bì" đã tăng từ 5% lên 22% sau khi chuyển sang bột giấy đúc, và 90 phần trăm những đề cập đó là tích cực. Đây chỉ là hai ví dụ nhưng chúng chứng minh rằng bao bì bền vững có thể có tác động có thể đo lường được đối với các chỉ số về mức độ trung thành của khách hàng - và kết quả kinh doanh.
Giá trị ESG: Vượt trên lòng trung thành của khách hàng
Mặc dù lòng trung thành của khách hàng là quan trọng nhưng giá trị ESG của bao bì bền vững vượt xa người tiêu dùng -, nó ảnh hưởng đến các nhà đầu tư, cơ quan quản lý, nhân viên, đối tác chuỗi cung ứng và cộng đồng rộng lớn hơn. Đây là cách bột giấy đúc thúc đẩy giá trị ESG giữa các nhóm bên liên quan.
Giá trị môi trường (E).Giá trị ESG trực tiếp nhất của bột giấy đúc là môi trường. Bằng cách thay thế bao bì nhựa và xốp, các thương hiệu giảm lượng khí thải nhà kính (bột giấy đúc có lượng khí thải carbon thấp hơn 40-60 phần trăm so với nhựa nguyên chất), giảm chất thải nhựa (loại bỏ-để-nhựa và bọt khó tái chế từ dòng chất thải), giảm sử dụng vật liệu làm từ nhiên liệu hóa thạch-(bột giấy đúc được làm từ vật liệu tái chế hoặc tái tạo) và giảm nguy cơ ô nhiễm vi nhựa (bột giấy đúc không tạo ra vi nhựa khi phân hủy). Những cải thiện môi trường này có thể đo lường và báo cáo - các thương hiệu có thể định lượng mức giảm carbon, giảm chất thải và giảm nhựa và đưa chúng vào báo cáo bền vững, công bố ESG và tính toán lượng khí thải carbon. Đối với các nhà đầu tư và cơ quan quản lý đánh giá hiệu quả hoạt động môi trường, những thước đo này rất quan trọng và có giá trị.
Giá trị xã hội (S).Giá trị xã hội của bao bì bền vững ít trực tiếp hơn nhưng vẫn có ý nghĩa. Bằng cách giảm ô nhiễm nhựa, các thương hiệu góp phần làm sạch đại dương, đường thủy và cộng đồng - đặc biệt ở các quốc gia có thu nhập thấp- và trung bình-nơi cơ sở hạ tầng quản lý chất thải còn thiếu và ô nhiễm nhựa có tác động kinh tế và sức khỏe con người lớn nhất. Bằng cách chọn những vật liệu bền vững như bột giấy đúc, các thương hiệu cũng hỗ trợ việc làm trong ngành tái chế và sản xuất giấy (thường sử dụng nhiều lao động-và bắt nguồn từ địa phương hơn so với ngành nhựa). Và bằng cách truyền đạt những nỗ lực bền vững của mình, các thương hiệu sẽ giáo dục người tiêu dùng về các vấn đề môi trường và truyền cảm hứng thay đổi hành vi ngoài bản thân sản phẩm. Những tác động xã hội này góp phần tạo nên chữ "S" trong ESG và ngày càng được các bên liên quan đánh giá cao.
Giá trị quản trị (G).Giá trị quản trị của bao bì bền vững nằm ở các hệ thống và quy trình mà các thương hiệu triển khai để quản lý tính bền vững của bao bì - đặt mục tiêu, đo lường hiệu suất, báo cáo tiến độ, thu hút nhà cung cấp và đảm bảo tuân thủ các quy định. Những thương hiệu coi trọng việc đóng gói bền vững thường phát triển các nhóm làm việc về đóng gói - hệ thống quản trị mạnh mẽ, ủy ban về tính bền vững, quy tắc ứng xử của nhà cung cấp, chứng nhận của bên thứ ba- và báo cáo minh bạch. Các hệ thống quản trị này không chỉ cải thiện tính bền vững của bao bì mà còn nâng cao quản trị doanh nghiệp tổng thể - vốn được các nhà đầu tư, cơ quan quản lý và các bên liên quan khác đánh giá cao. Các thương hiệu có hệ thống quản trị mạnh mẽ sẽ có vị thế tốt hơn để quản lý rủi ro, nắm bắt cơ hội và thể hiện trách nhiệm giải trình.
Giá trị nhà đầu tư.Khi đầu tư vào ESG ngày càng tăng, các nhà đầu tư ngày càng tập trung vào việc đóng gói như một vấn đề quan trọng về ESG. Các công ty có chiến lược đóng gói bền vững mạnh mẽ có thể được hưởng lợi từ chi phí vốn thấp hơn (các nhà đầu tư sẵn sàng chấp nhận lợi nhuận thấp hơn cho các công ty có-rủi ro thấp hơn, bền vững hơn), mức định giá cao hơn (các công ty bền vững thường giao dịch với giá cao hơn) và khả năng tiếp cận nguồn vốn rộng hơn (quỹ tập trung vào ESG{2}}). Các công ty có tính bền vững bao bì kém có thể phải đối mặt với chi phí vay cao hơn, áp lực của nhà đầu tư và thoái vốn. Một nghiên cứu năm 2023 của Harvard Business Review cho thấy các công ty có hiệu suất ESG mạnh có chi phí vốn thấp hơn 10% so với các công ty có hiệu suất ESG yếu - một lợi thế đáng kể trong các ngành thâm dụng vốn-. Bằng cách sử dụng bột giấy đúc và các vật liệu đóng gói bền vững khác, các thương hiệu có thể cải thiện hiệu suất ESG của mình và tiếp cận những lợi ích này của nhà đầu tư.
Giá trị nhân viên.Bao bì bền vững cũng ảnh hưởng đến sự gắn kết và giữ chân nhân viên. Nhân viên ngày nay - đặc biệt là thế hệ Millennials và Thế hệ Z, những người hiện chiếm phần lớn lực lượng lao động - quan tâm đến việc làm việc cho các công ty có trách nhiệm với môi trường. Một nghiên cứu năm 2022 của Gallup cho thấy 70% nhân viên nói rằng họ sẽ trung thành hơn với một công ty có thành tích tốt về môi trường và 60% cho biết họ sẽ giảm lương nếu làm việc cho một công ty bền vững. Bằng cách áp dụng bao bì bền vững như bột giấy đúc, các thương hiệu có thể cải thiện thương hiệu nhà tuyển dụng, thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu, đồng thời tăng mức độ gắn kết của nhân viên. Giá trị vốn nhân lực này thường bị bỏ qua nhưng có thể có tác động đáng kể đến năng suất, sự đổi mới và-thành công lâu dài.
Ví dụ về thương hiệu thực tế: Cách các công ty tận dụng bột giấy đúc một cách chiến lược
Cách tốt nhất để hiểu bột giấy đúc hoạt động như thế nào trong chiến lược thương hiệu là xem xét các công ty thực sự đã tận dụng thành công nó. Dưới đây là những ví dụ từ kinh nghiệm của chúng tôi và từ thông tin có sẵn công khai.
Apple: Tính bền vững cao cấp.Apple đang dần thay thế nhựa và xốp trong bao bì sản phẩm của mình bằng bột giấy đúc và các vật liệu làm từ sợi -khác. Bao bì iPhone của công ty hiện sử dụng các miếng bột giấy đúc để giữ điện thoại và phụ kiện, đồng thời Apple đã cam kết sử dụng 100% vật liệu tái chế hoặc tái tạo trong bao bì của mình vào năm 2025. Cách tiếp cận của Apple chứng minh rằng bột giấy đúc có thể đáp ứng các tiêu chuẩn cao cấp nhất - công ty nổi tiếng với sự quan tâm tỉ mỉ đến thiết kế bao bì và trải nghiệm mở hộp cũng như việc áp dụng tín hiệu bột giấy đúc rằng vật liệu này có thể mang lại trải nghiệm cao cấp. Đối với các thương hiệu khác, việc Apple áp dụng mang lại sự tin cậy và chuẩn mực cho những gì có thể làm được với bột giấy đúc.
Unilever: Quy mô và tiêu chuẩn hóa.Unilever, một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới, đã đặt mục tiêu sản xuất tất cả bao bì nhựa có thể tái sử dụng, tái chế hoặc phân hủy vào năm 2025 và giảm 50% việc sử dụng nhựa nguyên chất. Công ty đã sử dụng bột giấy đúc cho một số dòng sản phẩm - bao gồm các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm - như một phần của chiến lược đóng gói bền vững rộng hơn. Cách tiếp cận của Unilever chứng minh rằng bột giấy đúc có thể được mở rộng trên danh mục sản phẩm lớn, đa dạng và được tích hợp vào chuỗi cung ứng toàn cầu. Đối với các công ty CPG lớn khác, kinh nghiệm của Unilever cung cấp một mô hình về cách triển khai bột giấy đúc trên quy mô lớn.
Just Salad: Nhận diện thương hiệu qua bao bì.Just Salad, một chuỗi nhà hàng bình dân-ăn nhanh-có trụ sở tại Hoa Kỳ, đã xây dựng nhận diện thương hiệu của mình xoay quanh tính bền vững - và bao bì của họ là một phần quan trọng trong nhận diện đó. Công ty sử dụng vỏ sò, bát và dao kéo bằng bột giấy đúc cho các đơn đặt hàng mang đi và giao hàng, đồng thời công ty truyền đạt một cách nổi bật các lựa chọn đóng gói bền vững cho khách hàng thông qua-biển hiệu trong cửa hàng, mạng xã hội và trang web của mình. Cách tiếp cận của Just Salad chứng minh rằng bao bì bền vững có thể là điểm khác biệt cốt lõi của thương hiệu - không chỉ là sự lựa chọn hoạt động ở hậu trường-- mà còn là sự thể hiện rõ ràng về các giá trị của thương hiệu gây được tiếng vang với khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành. Đối với các thương hiệu dịch vụ thực phẩm khác, kinh nghiệm của Just Salad cho thấy cách tận dụng bao bì như một công cụ nhận diện thương hiệu.
Lush: Không có-lãng phí bao bì.Lush, nhà bán lẻ mỹ phẩm toàn cầu, đã xây dựng thương hiệu của mình xoay quanh các sản phẩm "trần trụi" ({0}}không có bao bì) và bao bì bền vững. Khi cần đóng gói, Lush sử dụng bột giấy đúc, giấy tái chế và các vật liệu bền vững khác - tránh hoàn toàn nhựa. "Chậu đen" (dành cho các sản phẩm chăm sóc da) của công ty được làm từ nhựa tái chế và là một phần của chương trình hoàn trả-và-nạp lại, đồng thời bộ quà tặng của công ty sử dụng khay bột giấy đúc thay vì nhựa hoặc xốp. Cách tiếp cận của Lush chứng minh rằng bao bì bền vững có thể là một phần cốt lõi trong đề xuất giá trị của thương hiệu - thu hút những khách hàng ưu tiên một cuộc sống không-rác thải và không có nhựa-. Đối với các thương hiệu mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân khác, kinh nghiệm của Lush cho thấy cách đóng gói có thể phù hợp với định vị thương hiệu bền vững triệt để.
Khởi nghiệp DTC: Sự nhanh nhẹn và khác biệt.Nhiều công ty khởi nghiệp trực tiếp-đến-người tiêu dùng (DTC) - trong các danh mục từ chăm sóc da, điện tử đến thực phẩm - đã sử dụng bao bì bột giấy đúc như một cách để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh đã có tên tuổi và xây dựng nhận diện thương hiệu ngay từ ngày đầu. Các thương hiệu DTC có vị trí đặc biệt tốt-để tận dụng bao bì bền vững vì họ có mối quan hệ trực tiếp với khách hàng (thông qua-thương mại điện tử và mô hình đăng ký), họ đủ linh hoạt để thực hiện các thay đổi về bao bì một cách nhanh chóng và họ thường nhắm mục tiêu đến nhân khẩu học của người tiêu dùng có ý thức về tính bền vững-. Một số thương hiệu DTC mà chúng tôi hợp tác đã cho chúng tôi biết rằng bao bì bột giấy đúc của họ là một trong những thuộc tính thương hiệu-được đề cập nhiều nhất trong các bài đánh giá của khách hàng và phương tiện truyền thông xã hội - và điều đó đã giúp họ xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành nhanh hơn họ mong đợi. Đối với các thương hiệu khởi nghiệp và thách thức khác, điều này chứng tỏ rằng bao bì bền vững có thể là đòn bẩy tăng trưởng mạnh mẽ chứ không chỉ là chi phí.
Thực hiện chiến lược thương hiệu bột giấy đúc: Các bước thực tế
Nếu bạn tin rằng bột giấy đúc có thể là tài sản thương hiệu chiến lược cho doanh nghiệp của mình thì đây là khuôn khổ thực tế để triển khai chiến lược đóng gói bột giấy đúc - từ đánh giá ban đầu đến triển khai đầy đủ và hơn thế nữa.
1. Đánh giá dấu chân bao bì hiện tại của bạn.Bắt đầu bằng cách hiểu bao bì hiện tại của bạn - bạn sử dụng vật liệu gì, số lượng bao nhiêu, cho sản phẩm nào, chi phí bao nhiêu và tác động đến môi trường như thế nào. Tiến hành kiểm tra bao bì để thiết lập đường cơ sở. Điều này sẽ giúp bạn xác định các cơ hội có tác động-cao nhất đối với việc sử dụng bột giấy đúc và đặt ra các mục tiêu có thể đo lường được.
2. Xác định tính bền vững và mục tiêu thương hiệu của bạn.Bạn muốn đạt được điều gì với bao bì bột giấy đúc? Bạn có chủ yếu tập trung vào việc giảm rác thải nhựa không? Cải thiện xếp hạng ESG của bạn? Nâng cao trải nghiệm mở hộp? Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh? Đáp ứng yêu cầu của nhà bán lẻ? Mục tiêu của bạn sẽ định hình chiến lược của bạn - những sản phẩm nào cần ưu tiên, loại bột giấy đúc nào sẽ sử dụng (chuyển-đúc so với định hình nhiệt), cách truyền đạt sự thay đổi tới khách hàng và cách đo lường thành công.
3. Ưu tiên chuyển đổi sản phẩm.Không phải tất cả các sản phẩm đều phù hợp như nhau đối với bột giấy đúc và không phải tất cả các chuyển đổi đều có giá trị chiến lược như nhau. Ưu tiên các sản phẩm trong đó: bao bì hiện tại đặc biệt có vấn đề (ví dụ: xốp EPS, nhựa-khó-tái chế); sản phẩm có số lượng-cao (nên tác động lớn); sản phẩm có-khả năng hiển thị cao (vì vậy lợi ích thương hiệu được tối đa hóa); và sản phẩm rất phù hợp-với hiệu suất của bột giấy đúc-. Bắt đầu với một sản phẩm hoặc dòng sản phẩm thí điểm, học hỏi kinh nghiệm và sau đó mở rộng.
4. Hợp tác với nhà cung cấp phù hợp.Nhà cung cấp bột giấy đúc của bạn là đối tác chiến lược chứ không chỉ là nhà cung cấp. Hãy tìm nhà cung cấp: có kinh nghiệm trong ngành của bạn; cung cấp hỗ trợ thiết kế và kỹ thuật (mô hình 3D, tạo mẫu, thử nghiệm); có chứng nhận chất lượng và sản xuất nhất quán; có thể mở rộng quy mô theo âm lượng của bạn; minh bạch về các hoạt động môi trường của mình; và sẵn sàng hợp tác để đổi mới. Tại Hesheng, chúng tôi xem mối quan hệ khách hàng của mình như mối quan hệ đối tác - chúng tôi làm việc với các thương hiệu để phát triển các giải pháp đóng gói tùy chỉnh, tối ưu hóa hiệu suất và chi phí, đồng thời liên tục cải tiến. Nhà cung cấp phù hợp sẽ là một phần mở rộng trong nhóm của bạn và là người hỗ trợ chính cho chiến lược đóng gói của bạn.
5. Kiểm tra và xác nhận trước khi triển khai đầy đủ.Trước khi cam kết sản xuất đầy đủ, hãy tạo nguyên mẫu và thử nghiệm kỹ lưỡng. Tạo mô hình 3D, sản xuất mẫu nguyên mẫu, kiểm tra độ vừa vặn và khả năng bảo vệ với sản phẩm thực tế của bạn, tiến hành kiểm tra độ rung và rơi, đánh giá trải nghiệm mở hộp với khách hàng thực và xác minh rằng bao bì đáp ứng tất cả các yêu cầu về hiệu suất của bạn. Thử nghiệm có thể tiết lộ những điều chỉnh thiết kế nhằm cải thiện hiệu suất, giảm chi phí hoặc nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Chi phí tạo nguyên mẫu và thử nghiệm là nhỏ so với chi phí triển khai sản xuất hoàn chỉnh nhưng không đáp ứng được kỳ vọng.
6. Truyền đạt sự thay đổi tới các bên liên quan.Chiến lược đóng gói bột giấy đúc chỉ hoàn toàn có giá trị nếu các bên liên quan biết về nó. Truyền đạt sự thay đổi tới: khách hàng (thông qua nhãn bao bì, trang web, mạng xã hội, email, PR); nhà đầu tư (thông qua báo cáo ESG, thuyết trình của nhà đầu tư, công bố thông tin về tính bền vững); nhân viên (thông qua các chương trình liên lạc nội bộ, đào tạo, gắn kết); đối tác bán lẻ (thông qua quy cách đóng gói, báo cáo bền vững, tiếp thị chung); và cơ quan quản lý (thông qua tài liệu tuân thủ, báo cáo phát triển bền vững). Truyền thông rõ ràng, nhất quán sẽ tối đa hóa giá trị thương hiệu của bao bì bền vững của bạn và đảm bảo rằng các bên liên quan hiểu và đánh giá cao sự thay đổi.
7. Đo lường và báo cáo tác động.Đặt các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được cho chiến lược bao bì bột giấy đúc của bạn - ví dụ: "giảm 50% bao bì nhựa vào năm 2027", "đạt được 100% bao bì có thể tái chế hoặc phân hủy được vào năm 2026", "tăng NPS của khách hàng lên 10 điểm thông qua trải nghiệm mở hộp được cải thiện". Theo dõi tiến trình của bạn hướng tới các mục tiêu này bằng cách sử dụng các số liệu cụ thể - mức giảm nhựa (tấn), mức giảm carbon (tấn CO2e), tỷ lệ tái chế, điểm hài lòng của khách hàng, tỷ lệ mua hàng lặp lại, mức độ tương tác trên mạng xã hội. Báo cáo công khai tiến trình của bạn - thông qua báo cáo phát triển bền vững, thông tin cập nhật trên trang web, phương tiện truyền thông xã hội và thông tin liên lạc của nhà đầu tư. Sự minh bạch tạo dựng niềm tin, giúp tổ chức của bạn có trách nhiệm và thể hiện khả năng lãnh đạo với các bên liên quan.
8. Liên tục đổi mới và cải tiến.Chiến lược đóng gói bột giấy đúc không phải là-dự án một lần mà là một quá trình đổi mới và cải tiến liên tục. Khi công nghệ bột giấy đúc phát triển (lớp phủ rào cản tốt hơn, độ chính xác cao hơn, ứng dụng mới), hãy xem lại bao bì của bạn để xác định các cơ hội cải tiến hơn nữa. Thu hút nhà cung cấp của bạn vào các dự án đổi mới hợp tác. Thu hút phản hồi từ khách hàng và các bên liên quan. Cập nhật thông tin về những thay đổi về quy định và các phương pháp hay nhất trong ngành. Những thương hiệu nhận được nhiều giá trị nhất từ bao bì bền vững là những thương hiệu coi đó là ưu tiên chiến lược liên tục - chứ không phải là ô để đánh dấu và tiếp tục.
Những phản đối thường gặp (và cách giải quyết chúng)
Khi đề xuất chiến lược đóng gói bột giấy đúc, bạn có thể gặp phải sự phản đối từ các bên liên quan. Dưới đây là những phản đối phổ biến nhất và cách giải quyết chúng bằng dữ liệu và bằng chứng.
Phản đối: "Bột giấy đúc đắt hơn nhựa."
Trả lời: Chi phí mỗi-đơn vị có thể cao hơn 10-30 phần trăm, nhưng tổng chi phí sở hữu thường thấp hơn khi bạn tính đến dụng cụ (dụng cụ làm bột giấy đúc rẻ hơn so với ép phun nhựa), tỷ lệ hư hỏng (bột giấy đúc tùy chỉnh thường làm giảm hư hỏng sản phẩm), chi phí xử lý (tái chế hoặc làm phân trộn rẻ hơn so với nhựa hoặc xốp) và giá trị thương hiệu (bao bì bền vững có thể tăng doanh số bán hàng và mức độ trung thành). Đối với nhiều sản phẩm, tổng chi phí tương đương hoặc thấp hơn - và giá trị thương hiệu còn tăng thêm.
Phản đối: "Bột giấy đúc không hoạt động tốt bằng nhựa."
Phản hồi: Bột giấy đúc mang lại khả năng hấp thụ sốc tuyệt vời (có thể so sánh với bọt EPS), có khả năng chịu nhiệt-(an toàn với lò vi sóng-), có thể được tạo hình-tùy chỉnh để phù hợp chính xác với bất kỳ sản phẩm nào và có thể được phủ để chống ẩm và chống dầu mỡ. Đối với phần lớn các sản phẩm tiêu dùng, bột giấy đúc đáp ứng hoặc vượt quá hiệu suất của nhựa và xốp. Đối với các ứng dụng chuyên dụng (rào chắn kín, độ chính xác cực-cao), bột giấy đúc có thể không phù hợp - nhưng đây chỉ là những trường hợp ngoại lệ, không phải quy tắc. Thử nghiệm với sản phẩm thực tế của bạn sẽ xác nhận hiệu suất.
Phản đối: "Khách hàng không quan tâm đến bao bì."
Phản hồi: Nhiều cuộc khảo sát đều cho thấy rằng 60-70 phần trăm người tiêu dùng quan tâm đến bao bì bền vững và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho nó. Người tiêu dùng trẻ hơn (thế hệ Millennials và Gen Z) thậm chí còn quan tâm hơn - 70-80 phần trăm cho rằng bao bì bền vững ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Và ngay cả khi khách hàng không nói rõ ràng rằng họ quan tâm, trải nghiệm mở hộp vẫn ảnh hưởng đến nhận thức của họ về sản phẩm và thương hiệu trong tiềm thức. Bao bì cao cấp, bền vững tạo ấn tượng tích cực làm tăng sự hài lòng và lòng trung thành - ngay cả đối với những khách hàng không nói rõ điều đó.
Phản đối: "Chúng tôi không có đủ nguồn lực để thay đổi bao bì."
Trả lời: Chiến lược đóng gói bằng bột giấy đúc không nhất thiết phải là tất cả-hoặc-không có gì. Bắt đầu với một dòng sản phẩm duy nhất hoặc một dự án thí điểm - cam kết về nguồn lực không nhiều và bạn có thể học hỏi cũng như tạo đà. Nhiều nhà cung cấp (bao gồm Hesheng) cung cấp hỗ trợ thiết kế, tạo mẫu và quản lý dự án để giảm thiểu gánh nặng tài nguyên cho nhóm của bạn. Và-lợi ích lâu dài - tiết kiệm chi phí, giá trị thương hiệu, giảm rủi ro - vượt xa khoản đầu tư ban đầu. Việc trì hoãn làm tăng nguy cơ mất cảnh giác trước các quy định, yêu cầu của nhà bán lẻ hoặc thay đổi kỳ vọng của người tiêu dùng.
Phản đối: "Đó chỉ là một xu hướng mà thôi - nó sẽ trôi qua."
Phản hồi: Bao bì bền vững không phải là xu hướng - mà là sự thay đổi cơ bản được thúc đẩy bởi quy định (ngày càng chặt chẽ hơn), áp lực của nhà đầu tư (đầu tư vào ESG hiện là xu hướng chủ đạo), kỳ vọng của người tiêu dùng (người tiêu dùng trẻ ưu tiên tính bền vững hiện là nhóm nhân khẩu học lớn nhất) và hạn chế về tài nguyên (nhiên liệu hóa thạch là hữu hạn và ngày càng tốn kém). Những lực lượng này mang tính cấu trúc, không mang tính chu kỳ - chúng sẽ không biến mất. Những thương hiệu thích nghi ngay bây giờ sẽ được định vị để đạt được thành công-lâu dài; những thương hiệu chờ đợi sẽ phải đối mặt với chi phí cao hơn, sự gián đoạn lớn hơn và bất lợi trong cạnh tranh. Câu hỏi không phải là có nên áp dụng bao bì bền vững hay không mà là thực hiện điều đó nhanh chóng và chiến lược như thế nào.
Điểm mấu chốt: Bao bì bền vững là hoạt động kinh doanh tốt
Bằng chứng rất rõ ràng: bao bì bền vững - và bột giấy đúc nói riêng - không chỉ là chi phí hay yêu cầu tuân thủ. Đó là chiến lược thương hiệu nhằm thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng, giá trị ESG, niềm tin của nhà đầu tư, sự gắn kết của nhân viên và lợi thế cạnh tranh lâu dài-. Những thương hiệu nhận ra điều này và hành động theo nó đang định vị mình để đạt được thành công trong môi trường kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng, trong khi những thương hiệu coi bao bì là-trung tâm chi phí của văn phòng hỗ trợ có nguy cơ bị bỏ lại phía sau.
Bột giấy đúc được định vị độc đáo như một tài sản thương hiệu chiến lược vì nó kết hợp uy tín thực sự về tính bền vững (nó có thể tái chế, có thể phân hủy, được làm từ vật liệu tái chế hoặc tái tạo và không tạo ra vi nhựa) với sự công nhận của người tiêu dùng (mọi người đều biết giấy là bền vững), tính thẩm mỹ cao cấp (bột giấy đúc-ép nóng có thể rất sang trọng), hiệu suất chức năng (nó bảo vệ tốt sản phẩm) và tiềm năng kể chuyện (nó có câu chuyện hấp dẫn về tính bền vững). Rất ít vật liệu đóng gói bền vững khác cung cấp sự kết hợp này.
Tại Hesheng, chúng tôi đã tận mắt chứng kiến cách các thương hiệu áp dụng bột giấy đúc một cách chiến lược - với mục tiêu rõ ràng, thiết kế chu đáo, giao tiếp với các bên liên quan và cải tiến liên tục - đạt được kết quả kinh doanh có ý nghĩa. Chúng tôi đã làm việc với các công ty khởi nghiệp và các công ty Fortune 500, trong nhiều ngành từ điện tử, mỹ phẩm đến dịch vụ thực phẩm và chúng tôi đã thấy mô hình tương tự: các thương hiệu coi bao bì bền vững là một chiến lược sẽ hoạt động tốt hơn những thương hiệu coi đó là chi phí.
Nếu bạn đã sẵn sàng khám phá cách bột giấy đúc có thể trở thành tài sản thương hiệu chiến lược cho doanh nghiệp của mình - cho dù bạn mới bắt đầu nghĩ về bao bì bền vững hay bạn đang muốn mở rộng chiến lược hiện có -liên hệ với nhóm của Hesheng. Chúng tôi rất vui được chia sẻ kinh nghiệm của mình, cung cấp mẫu và nguyên mẫu, đồng thời giúp bạn phát triển chiến lược đóng gói bột giấy đúc nhằm nâng cao giá trị thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng và-thành công lâu dài. Bao bì bền vững không chỉ tốt cho hành tinh mà còn tốt cho doanh nghiệp. Và những thương hiệu nhận ra điều này đầu tiên sẽ có lợi thế.
